Nuevo artículo: «El Análisis de Redes Organizacionales: concepto, metodología y aplicaciones»

Nos han publicado un artículo en la revista de Observatorio de Recursos Humanos donde resumimos cómo se puede aplicar el Análisis de Redes Sociales en el contexto organizacional.

Pablo A. Haya, Pablo García
Observatorio de Recursos Humanos, nº 131, febrero 2018, 60-70

Resumen

Las relaciones profesionales informales, las que se superponen a las que imponen la estructura formal de una organización, son determinantes para que la colaboración, ya sea entre personas o entre equipos, sea efectiva, eficaz y eficiente. Las técnicas de Análisis de Redes Sociales (ARS) permiten dibujar el mapa de la red social de una organización, sus nodos, los enlaces que los unen y los influencers que las dinamizan. El principio aristotélico “el todo es más que la suma de las partes” adquiere, en este contexto, una dimensión real que, además, encuentra en el ARS su herramienta de prueba.

 

Nuevo post «Cómo caracterizar a un influencer»

En este nuevo post introduzco el modelo que empleamos en el Instituto para caracterizar los llamados «influencers». Nuestra aproximación se basa en el módelo de la asociación Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) en el cual nos permite identificar tanto atributos que miden su influencia por su posición en la red como por su influencia por el contenido que transmite. Gracias a nuestro equipo conocimientos en Análisis de redes sociales (centralidad en la red, alcance, engagement, etc.) y Lingüística computacional (calidad del contenido, grado de entusiasmo, etc.) somos capaces de convertir los atributos en métricas cuantificables.

En futuros post se extenderá esta entrada para explicar los distintos tipos de influenciadores que podemos detectar tanto en redes sociales como en organizaciones.

Nuevo post «Somos animales sociales, y esto lo podemos medir»

5440123405_4f2af89b8a_z

image thanks to Daniel Iversen

He condensado en un post los puntos más importantes de la ponencia que realicé en el evento AERCOImasD: Proyectos, metodología e investigación; preparándonos para el futuro de las redes sociales. En este evento se abordaron avances y últimas tendencias en proyectos de investigación de medios digitales y sociales. En el propio post se explica el título de la ponencia: «Somos animales sociales, y esto lo podemos medir».

Os dejo un resumen de la misma:

“Las personas necesitamos del resto para poder sobrevivir tanto fisiológica como intelectual y emocionalmente. La irrupción de las plataformas sociales (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram…) en nuestra vida cotidiana ha supuesto una extensión de nuestras relaciones sociales reales en el mundo virtual. Esta virtualización de nuestras interacciones sociales abarca todos los planos del prisma social: comercial, laboral, político, familiar, sentimental,  etc., con la particularidad de que esta actividad se queda registrada, conformando una huella digital de las relaciones del individuo con su entorno. En esta ponencia describiremos nuestras técnicas para analizar y obtener valor de la huella social: algoritmos que extraen significado de las conversaciones en las redes sociales (sentimiento, emoción, intención, concienciación…), y que caracterizan tanto a las personas individualmente como a grupos de personas afines según con quién interaccionen más. Veremos ejemplos de proyectos en los que hemos aplicado estas tecnologías y cómo se pueden aplicar en los diversos planos mencionados anteriormente.”

El evento fue organizado por AERCO-PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales Social Media) que es una entidad sin ánimo de lucro compuesta por profesionales relacionados con las comunidades virtuales, cuya misión consiste en atender las necesidades de los responsables de comunidades online.

Vídeo de la ponencia

Nuevo post «midiendo la colaboración efectiva en la empresa»

Para saber más del trabajo que realizamos en el Instituto de Ingenería del Conocimiento os dejo un post que se ha publicado recientemente donde se explica cómo se puede medir la colaboración efectiva dentro de un empresa. Nosotros seguimos una aproximación basada en el Análisis de Redes Sociales que refleja el impacto que tienen las acciones individuales de los empleados en otros empleados, y cómo este impacto se traduce en el desempeño de los grupos y equipos de trabajo. Dentro del post encontraréis enlaces a los casos de éxito de IBM e ING que hemos tenido aplicando esta metodología.

eAROS

IIC’s Software as a Service (SaaS) system eAROS continuously measures the status of the collaboration network generated by Enterprise social software (IBM Connections, Yammer, Jive, Telligent…) used to spur collaboration and exchange of information in the company’s or organization’s intranet.

eAROS captures the interactions between users of collaborative applications (communities, blogs, wikis, message boards, profiles, file exchange, calendars or shared calendars, bookmarks, etc.), maps their relationships graph and measures it with social network analysis algorithms.