Nuevo art√≠culo: ¬ęEl An√°lisis de Redes Organizacionales: concepto, metodolog√≠a y aplicaciones¬Ľ

Nos han publicado un artículo en la revista de Observatorio de Recursos Humanos donde resumimos cómo se puede aplicar el Análisis de Redes Sociales en el contexto organizacional.

Pablo A. Haya, Pablo García
Observatorio de Recursos Humanos, n¬ļ 131, febrero 2018, 60-70

Resumen

Las relaciones profesionales informales, las que se superponen a las que imponen la estructura formal de una organizaci√≥n, son determinantes para que la colaboraci√≥n, ya sea entre personas o entre equipos, sea efectiva, eficaz y eficiente. Las t√©cnicas de An√°lisis de Redes Sociales (ARS) permiten dibujar el mapa de la red social de una organizaci√≥n, sus nodos, los enlaces que los unen y los influencers que las dinamizan. El principio aristot√©lico ‚Äúel todo es m√°s que la suma de las partes‚ÄĚ adquiere, en este contexto, una dimensi√≥n real que, adem√°s, encuentra en el ARS su herramienta de prueba.

 

Kiva, una red social para la cooperaci√≥n al desarrollo basada en microcr√©ditos

Las iniciativas que surgen entorno a las tecnolog√≠as sociales no dejan de sorprenderme. Recientemente hemos descubierto Kiva, una plataforma que permite poner en contacto a emprendedores de pa√≠ses en desarrollo con personas dispuestas a prestarles dinero a inter√©s cero.¬† El funcionamiento es el siguiente: el emprendedor entra en contacto con una entidad de microcr√©dito local asociada con Kiva a la cual propone un proyecto para el que necesita financiaci√≥n. La entidad financiadora incluye una descripci√≥n detallada del proyecto y del emprendedor accesible a trav√©s de Kiva. Aquellos usuarios que est√©n interesados pueden cooperar con una cantidad m√≠nima de 25$ que se destinar√° a cubrir el pr√©stamo y los costes asociados. Opcionalmente se puede incluir una donaci√≥n a Kiva las cuales constituyen su √ļnica fuente de financiaci√≥n. Una vez alcanzada la cantidad solicitada se establece un plazo de devoluci√≥n en el que emprendedor tendr√° que reintegrar el pr√©stamo en cuotas mensuales.

Una descripción más entretenida de la dinámica de Kiva se puede ver en el siguiente video (en inglés), donde se presenta como Pedro, un granjero boliviano, consiguió sacar a flote su negocio gracias a esta iniciativa.

En este proceso existe un riesgo de que el dinero prestado nunca sea devuelto.¬† Ahora bien, hay que destacar que la tasa de devoluci√≥n de prestamos es del 98.92%, esto es, una tasa de morosidad del 1.08%, la cual es comparable, y dependiendo del sector de actividad mucho menor, que la tasa de morosidad en Espa√Īa (fuente: Informe de Estabilidad Financiera, Banco de Espa√Īa, 2011).

Kiva sociabiliza los microcr√©ditos implementados por primera vez por el premio Nobel de econom√≠a Muhammad Yunus. Los microcr√©ditos son prestamos de baja cuant√≠a (en Kiva la cantidad media que se solicita es entorno 385 $) que se conceden a individuos de escasos recursos financieros, y que por tanto no son objetivo de los bancos tradicionales. Yunus comenz√≥ en 1976 prestando 27 d√≥lares a 42 carpinteras del pueblo de Jobra, cercano a la Universidad de Chittagong en Bangladesh, que necesitaban el dinero para comprar bamb√ļ, y as√≠ evitar los elevados intereses que exig√≠an los prestamista locales. La iniciativa fue todo un √©xito, y termin√≥ derivando en la creaci√≥n del banco Grameen una entidad financiera pionera en microcr√©ditos a nivel mundial. Desde su creaci√≥n en 1983 ha prestado 11.350 millones de dolares con una tasa de devoluci√≥n entorno al 97%.

Se estima que en el mundo aproximadamente la mitad de los¬† hogares no tiene acceso a una cuenta bancaria. Adem√°s, la distribuci√≥n seg√ļn pa√≠ses es muy heterog√©nea variando desde el 1% de los hogares en la Rep√ļblica del Congo o Afganist√°n, al casi 100% en Jap√≥n¬† (fuente: Financial Access Report, GGAP, 2011). As√≠, algo a lo que estamos acostumbrados como pagar con tarjeta de cr√©dito, pedir una hipoteca o un pr√©stamo para abrir un negocio es impensable para una elevado n√ļmero de personas en todo el mundo.

Iniciativas como Kiva facilitan el acceso a los recursos finacieros con importantes ventajas. Un primer beneficio es que se asegura que los proyectos responden a las necesidades de los individuos y la comunidad, al ser estos quienes deciden que hacer. Esto impacta positivamente en la viabilidad de los proyectos al sustentarse en el criterio de los propios beneficiarios, primeros interesados en que salga adelante.

Por otro parte, a diferencia de otras iniciativas a la cooperación al desarrollo, Kiva se basa en el préstamo en vez de en la donación, es decir, se espera y se exige un reembolso integro por parte de los beneficiarios del dinero invertido, eso si, a un interés cero.  Una cuestión que se nos plantean es la idoneidad de esta estrategia.

Desde mi punto de vista esto produce cuatro efectos beneficiosos adicionales. Primero, el emprendedor adquiere una responsabilidad y compromiso que se transforma en garante de la finalización exitosa del proyecto. Segundo, la elaboración del presupuesto se impregna de pragmatismo ajustándose los costes en la inversión, lo cual impacta, de nuevo, en la viabilidad del mismo. Tercero, el dinero que se reembolsa puede ser reinvertido en nuevos prestamos (aproximadamente 70% de los prestamos devueltos lo hacen) de manera que se asegura la continuidad de Kiva. Finalmente, se potencia una cultura de iniciativa privada cuyos beneficios inciden no sólo en el emprendedor si no en su entorno más cercano.

Ahora bien, hay que tener presente que ciertas iniciativas quedan directamente fuera de las posibilidades de financiaci√≥n de Kiva. As√≠, por ejemplo, proyectos que conllevan un elevado coste, como puede ser la construcci√≥n de infraestructuras p√ļblicas, o que requieren un elevado tiempo de reembolso, como pueden ser programas de becas, superan las posibilidades de las entidades microfinancieras que son, en √ļltima instancia, las responsables del pr√©stamo.

En resumen, Kiva propone una manera complementaria de colaborar con países en vías de desarrollo en la que son las personas, y no las instituciones, las que toman el protagonismo.